Кейс: SMM для образовательного агенства

Владимир Серый


Интернет маркетолог

Специализируется на продвижении в социальных сетях и контекстной рекламе. Сертифицированный специалист Google Adwords

Кейс: SMM для образовательного агенства

Услуга: продвижение в социальных сетях (SMM)
Клиент: Образовательное агенство
Регион: Украина
Общий бюджет на продвижение в месяц: 5375 грн (включая комиссию агенства)
Период сотрудничества: 09.02.15 – 18.06.06
Первый этап.
1. Определены цели:
— увеличить трафик из социальных сетей на сайт компании
— повышение уровня лояльности к компании, управление репутацией
— сформировать площадку для обратной связи
— увеличить базу лояльной целевой аудитории
2. Определена приоритетная целевая аудитория:
І сегмент – М,Ж, ученики старших класов, абитуриенты, которые изучают иностранные языки 15 – 17 лет.
ІІ сегмент – М,Ж, студенты изучающие иностранные языки, выпускники бакалаврата, 18 – 22 года.
3. Выбраны площадки , соответствующие целевой аудитории и распределен бюджет:
— ВКонтакте (1000 грн)
— Facebook (1500 грн)
4. Определены и проанализированы основные конкуренты по следующим параметрам:
— присутствие в социальных сетях, площадки
— размер сообществ и активности аудитории
— реакция аудитории на публикуемый контент
Второй этап.
1. Было изменено оформление группы в соответствии с корпоративным фирменным стилем компании. Созданы темы для коммуникации, альбомы.
2. Разработан контент план на месяц. План состоял из 5 рубрик:
— информационный блок (о странах с которыми работал клиент)
— обучающие материалы (на тему немецкого языка)
— промо (материалы рекламного характера о деятельности клиента)
— вовлекающий контент (опросы)
— развлекательный контент (юмор на тему обучения и студентства)
3. В соответствии с планом подготовлен контент на месяц.
4. После первого месяца был проведен анализ реакции пользователей на контент. Основная тематика одной из рубрик осталась той же, но подача материала была видоизменена.
Третий этап.
Распланированы и проведены таргетированные рекламные кампании. Протестированы и определены наиболее эффективные сегменты аудитории и виды таргетинга:
— ВКонтакте: абитуриенты, школьники 15-17 лет, которые изучают немецкий язык
— Facebook: студенты, 18 -22 года, интересующиеся образованием.
— парсинг аудитории из групп и страниц конкурентов.
— ретаргетинг аудитории которая посещала сайт клиента
ВКонтакте, на втором месяце работы, было решено в рамках бюджета провести розыгрыш приза. С рекламным посевом в других группах и таргетингом на аудиторию, которая любит учавствовать в конкурсах.
Четвертый этап.
На протяжении всего сотрудничества велась модерация сообщества:
— ответы на комментарии
— ответы в темах
— планирование и контроль своевременного выхода контента
— очистка от спама и прочего нежелательного контента
— отслеживание основных показателей
Результаты:
1. Таргетированные рекламные кампании, результаты после определения наиболее эффективной аудитории (были продлены на весь срок):
image001
2. Результаты проведенного конкурса ВК:
image002
3. ВКонтакте.
— Рост количества учасников, поситителей, просмотров и охвата:
image003
image004
image005
4. Facebook.
— Рост количества отметок «Мне нравится» (участников), охвата и активности аудитории:
image006
image007
5. Прямые переходы из социальных сетей на сайт:
image0081